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Entrevista con Lourdes Córdova, QA Manager en WebCreek

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Rafael Ríos
ByPor Rafael Ríos

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Continuando con mi investigación del aporte femenino al interior de la compañía, entrevisté a una mujer dedicada a verificar la calidad de los productos de software y quien garantiza que todo funcione como debe ser. Así que los invito a leer lo mucho que me compartió Lourdes Córdova, Manager de Control de Calidad, en la oficina de WebCreek en Lima, Perú.

Rafa: Muchas gracias Lourdes por aceptar esta entrevista.

Lourdes Córdova: Gracias.

Rafa: Bienvenida a mi oficina-casa-estudio aquí en la Ciudad de México, en Tlatelolco, ¿alguna vez has venido por acá, a México?

Lourdes Córdova:  Pues no, nunca, me encantaría ir de verdad, pero no he tenido el placer de ir a México.

Rafa: Bueno, ojala que un día vengas, me dará mucho gusto enseñarte lo interesante que tiene esta ciudad.

Lourdes Córdova:  Sí me imagino, ah… sobre todo el tema gastronómico que es lo que más me apasiona de México.

Rafa: Mmm, interesante, interesante, bueno. Vamos a dejar eso ahora pendiente, tengo preparadas unas cuantas preguntas, platícanos un poco ¿cuál es tu formación?

Lourdes Córdova:  Eh, ¿formación académica te refieres?, bueno, yo me formé, dicho sea de paso en un colegio parroquial (risillas) y bueno de ahí postulé a la Universidad, trabajaba y estudiaba porque las universidades privadas en Perú son caras, y bueno, tuve que dar ciertos exámenes de admisión, fui aceptada y estudié ingeniería en sistemas e informática, me gradué y empecé practicando como desarrollador, en esa época con Power Builder, un leguaje muy muy antiguo. Luego me propusieron para pasar a QA por el tema de que no había muchos controles de calidad en esos tiempos, te estoy hablando del año 2008, y todavía no era muy sonado eso, y es que la universidad, al menos en la que yo estudié, te da todo el tema informático y del desarrollo del software, siempre enfocado en su calidad, no solamente en las pruebas, sino en el análisis desde muy tempranas etapas.

Rafa: Por lo visto, entendiste desde muy temprana edad tu perfil profesional, ¿qué fue determinante en ese momento?

Lourdes Córdova:  Definitivamente,así fue como inició mi travesía en ese tema y a las finales me gustó y sí, me decidí quedar, porque fue una opción que me dieron en la empresa donde yo trabaje, que fui como practicante y me dieron la “chance” de escoger entre desarrollo y control de calidad y escogí lo segundo porque el tema en el mundo del software me pareció interesante y hay bastantes cosas por explorar, como la calidad de procesos. He trabajado para el gobierno de mi país, de tal forma que cada experiencia para mí ha sido muy enriquecedora porque es un mundo diferente, totalmente distinto al de otras empresas en donde vas aprendiendo siempre de otros negocios y eso es lo bueno, al menos en el caso del gobierno de Perú hay un territorio vasto por explorar, quien ha trabajado en él lo sabe, los procesos son muy complicados y por ende, nosotros los ingenieros tenemos la “chamba” de sintetizar y eliminar esos cuellos de botellas y al mismo tiempo es retador y de cierta manera excitante, es algo que te obliga a ti a mejorar, es un reto profesional tanto en el sector gobierno como en la iniciativa privada, los bancos, etc.

Rafa: Y de esa formación primaria, ¿cómo fue que entraste a trabajar a WebCreek?

Lourdes Córdova:  Ah, pues mira, después de casi 10 años de experiencia laboral, había trabajado en una empresa que se dedicaba a brindar servicio solamente a clientes americanos, era una firma que tuvo una empresa con una sociedad argentina, y ahí fue donde conocí la idiosincrasia del americano con los proyectos, cómo es que ellos lo ven, la cultura y demás. Realmente el primer sistema que yo conocí era energía y gas, y fue algo muy retador porque yo llevaba la parte de contrataciones y en ese tiempo todas las facturas del consumo de luz venían en unos llamados EDI files y tenías que aprenderte el código en sí para poder “cocinar data”, bueno, nosotros ocupamos ese término en Control de Calidad, y tenías que aprenderlo. Cada EDI file es por estado: Ohio, Pennsylvania, etc., y cada uno tenía un estándar de cómo manejar ese archivo en donde se reflejaba el consumo de luz, no solamente era para pagos sino también para consumos, entonces fue algo bastante interesante y por eso yo trabajé ahí como cuatro años, después de haber trabajado bastante tiempo en empresas peruanas y decidí salir para buscar otros retos pues cuatro años ya pesan en una empresa, aunque ya estaba aburrida de ver y usar el mismo sistema hasta que a través de LinkedIn me contrataron para un startup americano, de Nueva York, y entonces ahí veía otra clase de negocios distintos, ahí conocí a mi esposo, que era también experto desarrollador de software, y trabajabamos juntos lo cual fue una experiencia muy grata, por el tema de tratar con el equipo de Nueva York directamente, un intercambio que yo no veía en la empresa anterior en la que había estado, porque yo era un subcontrato digamos, pero me hacía falta el trato en el idioma y conocer la cultura que también incrementa la experiencia.

Una de las razones por las que me salí de aquella empresa es porque no había mucha variedad laboral y me aburría ver proyectos no tan complejos. Y después de ahí me case, dicho sea de paso y trabajé parcialmente para otra empresa que también es texana hasta que WebCreek me encontró. Fue Vera Spychka, HR de WebCreek quien me contactó a través de LinkedIn y me dice oye mira estamos interesado en tu perfil nos gustaría que postules que por aquí que por allá y dije “bueno”. Lo consulté previamente con mi esposo, así que postulé para QA Analyst hasta que después de un proceso bastante largo, Vera me contacta y me dice: ¿te gustaría un puesto para QA Manager?, Vera me dijo “puedes ser un gran aporte para la empresa”. Entonces lo consulté otra vez con mi esposo y me dijo que pensaba que esto iba a ser enriquecedor para mí y que sería algo diferente en ello, que podía aprender muchas cosas y que creía que esta experiencia me haría bien en mi carrera profesional, así que decidí aceptarla y desde febrero de este año estoy trabajando para WebCreek.

Rafa: ¿Cuál dirías que es tu principal función en la compañía?

Lourdes: La principal función sería velar que los productos cumplan con los estándares de calidad de acuerdo a la norma ISTQB y cuidar por el cumplimiento de los objetivos de calidad dentro del equipo.Obviamente que en el camino vamos mejorando y es algo que te puede contar Isaul Bazán o la gente de acá de Lima, y más allá de una responsabilidad, dicho sea de paso, es algo hermoso trabajar con gente comprometida, que le guste el tema de calidad y sea muy responsable.

Rafa: Oye, para precisar esto ¿cuántas personas coordinas en el equipo?

Lourdes: A ver, déjame contar, acá en Lima son 4 personas, en México es 1 y en Ucrania son 3.

Rafa: Entonces hablamos de ocho personas que tú coordinas, muy bien. Como sabes, esta serie de entrevistas están dentro del marco del mes de la diversidad, junio, así que me gustaría preguntarte ¿cuál crees tú que sea el principal aporte femenino en una compañía como WebCreek?

Lourdes: Bueno, desde diferentes perspectivas y no es por comparar, pero es algo que siempre le digo a mi esposo: la mujer tiene algo que el hombre no tienen y es ser extremadamente detallista, entonces el hombre de por sí es muy práctico, pero la mujer va más allá de eso, entonces cuida mucho más el tema del detalle, el tema de la forma, tiene un sexto sentido, tiene un tercer ojo como lo llamarían acá, que le permite ver el requerimiento en todos los ángulos desde la calidad, el desarrollo, el diseño; eso es algo que es realmente importante y es lo que le digo a mi esposo: tú no tienes, porque los hombre tienden a aburrirse, mientras que la mujer es paciente y esa es la principal característica que una como mujer puede aportar a la empresa el ser “ventajista”, el ser detallista, el ser perseverante, el ser luchadora. La mujer peruana tiene garra, no se queda si tú le dices “A”, ella va “A-B-C”, es una característica muy resaltante de la mujer que va más allá de las cosas.

Rafa: Bueno, me parece perfecto, no sé si has visto otras entrevistas que hemos publicado en LinkedIn, hicimos una con Pedro Pazmiño.

Lourdes: Si la vi, me pareció graciosa.

Rafa: Justo esa parte es la que queremos brindar al público, esta pregunta a continuación es fuera de cuadro. Tú mencionaste el verbo “cocinar data” como propio de tu área, me gustaría preguntarte; si WebCreek fuera un platillo de comida ¿cuál sería, cómo te lo imaginas?

Lourdes: Un ají de gallina.

Rafa: (risas) ¿Qué es eso?

Lourdes: Bueno, es un plato típico del Perú y que es realmente delicioso, es exquisito, uno de mis platillos favoritos acá de la gastronomía peruana, porque como sabes es inmensa y es la mejor del mundo (risas) de ahí viene la mexicana. Pero, yo me lo imagino así, como un ají de gallina que nunca se aburre comer… jamás.

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Rafa: Para terminar nuestra entrevista, que ha sido muy generosa en tus respuestas, ¿qué le dirías a las mujeres interesadas en la tecnología que quizá nos lean? ¿Cuál es tu mensaje para ellas?

Lourdes: Que luchen por lo que quieren, que rompan el esquema de “no se puede”, que rompan el esquema de que la mujer no nació para la informática como se decía en mi época, eso de que la mujer no programa, solo sirve para diseño y para business analyst, no para código, entonces que rompan ese esquema y que si realmente les apasiona algo perseveren, o sea, perseveren hasta conseguirlo porque querer, es poder.

Con esa frase y felicitando a Lourdes por su reciente cumpleaños, di por terminada la charla, agradeciéndole su amplitud con las respuestas y pensando en ese ají de gallina… Algo se está cocinando en WebCreek, pensé, y espero que pronto tengamos nuevos platillos deliciosos disponibles.