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Entrenamiento virtual que salva vidas reales

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Shannon Cantor
ByPor Shannon Cantor

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En 1999, Morfeo desafió a Neo a cuestionando su concepción de la experiencia: «¿Qué es» real «? ¿Cómo se define «real»? Si estás hablando de lo que puedes sentir, lo que puedes oler, probar y ver; entonces «real» son simplemente señales eléctricas interpretadas por tu cerebro». Ahora, exactamente 20 años después de que la película The Matrix prácticamente pusiera en el aire los récords de las taquillas de cine, las empresas de alto riesgo en el sector energético están escuchando las sabias palabras de Morfeo. Hecho posible por la nueva tecnología y entrenamiento virtual, están poniendo en práctica la utilidad de las «señales eléctricas simples», promulgando métodos de entrenamiento que cambian lo que es «real».

La tecnología RV (realidad virtual) ha sido durante mucho tiempo un tema candente, desde que la ciencia ficción plantara un universo digital en la imaginación cultural. Pero ahora, como muchos de nuestras invenciones, que una vez parecieron fantasía, y que hoy se han convertido en realidad tangible. La RV utiliza un dispositivo inmersivo que permite a sus usuarios simular experiencias reales. Cuando se aplica a la capacitación empresarial, por ejemplo, los nuevos empleados tienen la capacidad de «vivir» un peligro potencial en un entorno perfectamente seguro, practicando reacciones adecuadas e incluso técnicas de mitigación.

Para las compañías de petróleo y gas que dependen de una capacitación de calidad para sus empleados, esta característica ha demostrado ser invaluable. No solo ahorra tiempo y dinero, donde las empresas ya no tienen que invertir en los costos y riesgos de la capacitación en el lugar, sino que su eficiencia también está demostrando salvar vidas. En un estudio realizado en la Universidad de Nottingham, los investigadores encontraron que «el aumento del compromiso cognitivo del aprendizaje en el entorno virtual crea modelos mentales más establecidos y completos que pueden mejorar el recuerdo» (Universidad, 2019). Todos sabemos que el ser humano entra en pánico en situaciones peligrosas, es menos probable que reaccione adecuadamente con el simple conocimiento aprendido en los libros. Y, sin embargo, el entrenamiento virtual ha mejorado estas reacciones, donde los empleados «viven» la situación comprometedora, pero sin el peligro. Si luego ocurre una emergencia en el trabajo, los trabajadores la experimentan por segunda vez, capaces de responder de manera rápida y efectiva debido a su práctica en el manejo de la acción y sus emociones (Haselgrove, 2019).

¿Quién hubiera pensado que salvar vidas reales vendría a través de una experiencia virtual? Pero esta es solo una de las muchas aplicaciones de un mundo digital que se está volviendo físico. Esta es también la razón por la cual las empresas de tecnología vanguardistas se enorgullecen de ser Morfeo de esta generación, redefiniendo la realidad diaria conectando redes virtuales.