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Los beneficios de tener su propia app móvil para una pequeña empresa

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Allan Seeman
ByPor Allan Seeman

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El mundo está cambiando. Donde quiera que vayas, la gran mayoría de las personas ya no tienen sus narices enterradas en libros, sino que se presionan contra una pequeña pantalla portátil jugando con la app mas actual. Una encuesta del 2015 mostró que en el segundo trimestre de ese año, la persona promedia pasó más tiempo usando aplicaciones en sus teléfonos inteligentes, que mirando televisión.

La palabra teléfono inteligente es un poco inapropiada en mi opinión. Honestamente, ¿qué porcentaje del uso de su teléfono inteligente está dedicado a llamar a personas? El estadounidense promedio gasta 4,7 horas al día usando su teléfono inteligente y tiene 5 cuentas en redes sociales: eso es mucho tiempo dedicado a leer sobre el nuevo refrigerador de un vecino de hace 9 años y descubrir qué piensa tu celebridad favorita sobre de la nueva barra de yogurt en la congeladora…

Un app para tener una ventaja

Pero el objetivo de este blog no es juzgar, sino pensar cómo el propietario de una pequeña empresa puede aprovechar estas tendencias y aprovechar el poder del mercado de teléfonos inteligentes.

Entonces, ¿cómo puede una pequeña empresa tener una ventaja sobre su competencia? ¡Teniendo su propia aplicación!

Piénselo, los días de las páginas amarillas se están desvaneciendo y la mayoría de los negocios ahora tienen una presencia en las redes sociales, pero para darle a su negocio ese pequeño ‘je ne sais quoi, oh, muy especial’, vale la pena investigar aplicaciones y cómo pueden hacerlo. beneficia a tu negocio

Las ventas mundiales de teléfonos inteligentes alcanzaron casi 350 millones en el primer trimestre de 2016 y representaron el 78% de todas las ventas de teléfonos celulares. Además, de estos casi 350 millones de teléfonos inteligentes, el 98,9% de ellos funcionan con Android o iOS, por lo que incluso si se accede a una pequeña fracción de lo que hay allí, podría tener un efecto considerable en su negocio.

Así que echemos un vistazo a lo que su propia aplicación puede aportar a su negocio:

Mayor compromiso

OK, entonces tienes una página de Facebook, lo entiendo, pero pensemos en eso. Alguien usó su servicio, le gustó en la vida real y luego le “gustó” en Facebook. ¡Juerga! Sus publicaciones ocasionales, no importa cuán grandiosas o atractivas, se inunden bajo el diluvio de imágenes de gatos y videos de la música terrible que los niños escuchan hoy en día.

Recompensar a los clientes existentes

Los seres humanos son criaturas de hábito. Tenemos una experiencia agradable, queremos repetirla. Ya sea una buena comida o un servicio de buena calidad, nos gusta apegarnos a lo que sabemos. Aproveche eso al ofrecer recompensas e incentivos adicionales a sus clientes habituales. Su aplicación podría incorporar un sistema de lealtad, ofertas especiales y cupones, enviados a sus teléfonos para darles una pequeña sacudida consumista cuando sea necesario.

Reservas en línea, registros y transacciones

Ofrecer sus servicios en línea es una cosa, pero poder ofrecerlo a través de una aplicación es diferente. No se debe pasar por alto la conveniencia de poder reservar una cita en el dentista, solicitar una mesa en un restaurante de lujo o inscribirse en una clase de aeróbicos en su gimnasio local por el costo de algunos toques en la pantalla. Si pueden pagar el servicio al mismo tiempo, eso es una bonificación. Pero solo tener ese sistema de reserva podría beneficiarlo enormemente.

Contacto acelerado> relaciones mejoradas

La gente odia estar en espera. Es una verdad universal. A esto se añade el hecho de que las personas se han vuelto cada vez más impacientes con el avance de la tecnología, y podemos ver que responder a las solicitudes o consultas lo más rápido posible es primordial hoy en día.. Si puede responder preguntas casi de inmediato y, lo que es más importante, si sus clientes pueden ponerse en contacto con usted de manera rápida y sin esfuerzo, entonces seguramente tendrá ventaja en un mercado saturado de competencia. Como dije antes, somos criaturas de hábito. Si proporciona un buen servicio a un cliente, así como una tarjeta de visita, ofrézcales una aplicación.

El “bit” psicológico

Tener su app en el teléfono de otra persona también puede beneficiar a su empresa, incluso si no la usa activamente. Solo el efecto de desplazarse más allá de él todos los días, sin ser completamente consciente de ello, puede ayudarte. Si podemos ver o escuchar algo, incluso si no lo notamos, esto es supraliminal. Su aplicación se mantendrá en la mente del usuario, incluso si no se dan cuenta. Ya sea que venda pizza o sea fontanero, si el usuario de la aplicación tiene hambre o tiene un grifo que gotea, su app (¡con un poco de suerte!) Aparecerá en su mente..