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Software de Nearshoring en América Latina: 3. Perú

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Allan Seeman
ByPor Allan Seeman

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Siguiendo con nuestros dos artículos anteriores sobre software de nearshoring en América Latina que se centraron en Ecuador y Colombia, nos estamos zambullendo un poco más al sur de Perú. Nuestro principal objetivo es reflexionar sobre el potencial de nearshoring de los países de América Latina para los clientes de América del Norte.

Nuestra experiencia como empresa de desarrollo nos brinda una perspectiva única que lo ayuda a tomar decisiones informadas sobre sus socios de outsourcing. No todos los países son iguales, y nuestro enfoque en cada uno de ellos lo ayudará a comprender las diferencias.

Antecedentes

Perú ocupa un lugar importante en la historia de América Latina y en su trayectoria moderna. Es el país más asociado con el Imperio Inca y fue la sede de la principal capital administrativa de la mayor parte de América del Sur durante el período colonial español.

Información general

En términos de área, Perú es casi del tamaño de Alaska. Se encuentra en la costa oeste de América del Sur, y comparte una frontera con cinco países; Ecuador, Colombia, Brasil, Bolivia y Chile. Su costa es un paisaje desértico crudo, mientras que su interior es exuberante y montañoso.

Información demográfica

La población de Perú es de aproximadamente 32,5 millones, lo que lo convierte en el 42º país más poblado del mundo. Tiene una diversidad excepcional debido a muchos años de migración al Perú desde otros países, como China, Japón, Europa y América Latina.

Su mayor centro urbano es, con mucho, la ciudad de Lima, su capital, con aproximadamente 7,8 millones de personas. Es la siguiente ciudad más grande, Arequipe, tiene alrededor de 700,000 personas, aproximadamente 1/10 de la población.

Política

Perú es una república con un presidente, una cámara legislativa única, o el Congreso, y un poder judicial independiente. El país había sido considerado autoritario durante muchos de los últimos 70 años. Tenía fama de cometer una serie de abusos contra los derechos humanos y civiles de los que aún se está recuperando. Su nuevo presidente, Martín Vizcarra, ha prometido crear más transparencia en el gobierno e introducir más reformas democráticas.

Ventajas de Nearshoring en Perú

Bajo costo

Como en muchos países de América Latina, el bajo costo hace que Perú sea un lugar atractivo para hacer negocios. El dólar vale aproximadamente 3 veces más que el Sol, la moneda del Perú, que es relativamente estable. Los especialistas en TI, en promedio, tienen salarios relativamente bajos, lo que lo convierte en un lugar atractivo para subcontratar.

Infraestructura

El país ha hecho grandes progresos para lograr que las personas se conecten a internet en las últimas décadas. En este punto, casi la mitad del país tiene alguna forma de conexión a Internet, lo que representa una gran mejora con respecto a su estadística anterior.

Zonas horarias

Al igual que en Ecuador y Colombia, las zonas horarias de Perú son las mismas que en la costa este de los EE. UU. Esto hace que la comunicación con los países de América del Norte sea más fácil de coordinar.

Desventajas de Nearshoring en Perú

Educación

El país en su conjunto tiene bajos niveles de educación, lo que significa que podría ser difícil encontrar personal capacitado en TI. Puede encontrar operaciones nearshoring que tienen personal que simplemente no está familiarizado con la tecnología que utiliza en su operación. Si bien esta situación está comenzando a mejorar, sigue siendo un gran obstáculo para la prevalencia del Perú como centro de desarrollo de software.

Dominio del Inglés

Perú tiene un problema con el inglés. Si bien no es personal, ya están haciendo malabares con varios idiomas oficiales, sí afecta los niveles de interacción con los clientes de América del Norte. Tradicionalmente, Perú ha sido una ubicación de centro de llamadas útil para hispanohablantes en los Estados Unidos porque su acento español es relativamente neutral.

Democracia imperfecta

Como se mencionó antes, Perú tiene una historia de regímenes autoritarios que cometieron atrocidades contra su pueblo, incluida la explotación e incluso el asesinato de disidentes, y actualmente está etiquetada como una «democracia viciada«. También hubo una insurgencia antigubernamental durante muchos años que fue bastante violenta en relación con el resto de América Latina. A pesar de eso, el gobierno ha avanzado en el desarrollo de su democracia y actualmente está tratando de reformar lo que muchos consideran una rama judicial corrupta.

Conclusión

Si bien los costos en Perú son bajos, parece haber perdido fuerza en el sector de software de nearshoring. Hace unos 10 años, era el niño mimado del mundo de nearshoring, pero sus problemas con la educación, el inglés y la inestabilidad política pueden haber tenido un efecto en las compañías que optaron por abrir operaciones allí. Si bien la economía tiene dificultades para recuperarse, este puede ser un lugar al que mirar en el futuro.