Un nuevo enfoque para usuarios finales en la industria logística

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Expansión de un sistema ya consolidado, que permite aumentar el dinamismo de los procedimientos cotidianos

Se diseñó y construyó una aplicación web para una empresa de soluciones de la industria logística que necesitaba trabajar con un grupo masivo de clientes y operadores potenciales en los Estados Unidos. El objetivo principal de esta aplicación era expandirse geográficamente al ofrecer sus servicios en todo Estados Unidos solo con el uso de una aplicación web.

Los principales beneficios de la implementación de esta aplicación son:

  • Lograr una rápida expansión de nuevos clientes en áreas geográficas donde antes no tenían presencia
  • Reducción de los tiempos de negociación con clientes potenciales
  • Racionalización de los procesos de la industria logística mediante la implementación de GPS y mapas interactivos.
  • Los clientes pueden hacer un seguimiento de sus servicios y también validar los tiempos de entrega, las rutas, los retrasos, etc
  • Los clientes pueden negociar directamente con los transportistas los costos de cada servicio, lo que hace que el proceso sea mucho más transparente y ágil
  • Facilita el intercambio, visualización y descarga de la documentación requerida para los procesos logísticos (BOL, POD, Facturas, Fotos, Requisitos específicos, etc.)
  • Los conductores pueden guardar las rutas preferidas descargando la aplicación desde la App Store
  • Las calificaciones y comentarios sobre el servicio prestado se pueden agregar a la aplicación después de que se haya prestado el servicio

Al implementar nuevas tecnologías, este cliente puede también mejorar la satisfacción del cliente. Hoy en día, la automatización logística se usa para disminuir el número de errores de entrega y dejar mucho menos espacio para el error humano.

WebCreek puede ayudarlo a optimizar su empresa de logística con software personalizado. No solo ayudará con sus procesos internos, sino que también hará que las interacciones con sus clientes sean más intuitivas y fáciles de usar.

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